Termini e condizioni

1. Generale:

Le presenti condizioni regolano l'accesso e l'utilizzo della piattaforma e-commerce di Assopet e si applicano a tutti gli acquisti.

 

2. Ordini:

Tutti gli ordini sono soggetti a disponibilità e conferma. Ci riserviamo il diritto di rifiutare gli ordini.

 

3. Prezzi e pagamenti:

I prezzi sono indicati in EUR, IVA inclusa o esclusa a seconda della posizione del cliente e dello stato VIES. Pagamenti tramite Stripe, PayPal o altri metodi sicuri.

 

4. Spedizione:

I prodotti vengono spediti direttamente dai nostri fornitori partner. Più articoli possono arrivare separatamente. I tempi di consegna stimati sono indicati al momento del pagamento.

 

5. Responsabilità:

Non siamo responsabili di ritardi o danni causati da corrieri terzi.

6. Restituzione e diritto di recesso

In conformità alla normativa europea applicabile, il consumatore ha il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla data di consegna senza dover fornire alcuna motivazione. Per esercitare tale diritto, il cliente deve darne comunicazione ad Assopet via e-mail all'indirizzo info@assopet.com prima della scadenza del periodo di recesso.

I prodotti restituiti devono essere nelle loro condizioni originali, non utilizzati e accompagnati da tutti gli imballaggi e gli accessori originali. Ci riserviamo il diritto di negare il rimborso o di emettere un rimborso parziale se il prodotto presenta segni di usura o danni non attribuibili al trasporto.

Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, a meno che non sia esplicitamente indicato nell'elenco dei prodotti o non sia stato concordato per iscritto. In caso di restituzione volontaria (come nel caso del diritto di recesso), il cliente deve sostenere l'intero costo della spedizione dell'articolo ad Assopet. Si consiglia di utilizzare un metodo di spedizione tracciato per garantire una consegna sicura e verificabile.