PORTA FORBICI DA PARETE TRASPARENTE

1. Garanzia legale (B2C)

In conformità alle leggi europee e italiane a tutela dei consumatori, tutti i prodotti nuovi venduti da Assopet ai consumatori (B2C) sono coperti da una garanzia legale di 24 mesi dalla data di consegna.
La garanzia copre qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna e che si manifesti entro il periodo di garanzia.
Il cliente deve denunciare il difetto entro 2 mesi dalla scoperta.

2. Estensione di garanzia per i consumatori

Su alcuni prodotti selezionati con componenti elettronici (ad esempio tosatrici, essiccatori), Assopet estende il periodo di garanzia fino a 36 mesi (3 anni) senza alcun costo aggiuntivo.
I prodotti con garanzia estesa indicano chiaramente questo vantaggio nelle rispettive pagine di dettaglio del prodotto.

3. Condizioni di garanzia

- La garanzia è valida solo per l'acquirente originale e non può essere trasferita.
- Per attivare la garanzia è necessario presentare una prova d'acquisto valida (fattura o ricevuta).
- Le richieste di garanzia devono essere presentate contattando info@assopet.com prima di restituire qualsiasi prodotto.

4. Cosa è coperto

- Difetti di materiali o di fabbricazione presenti al momento della consegna.
- Malfunzionamenti non causati da uso improprio o danni esterni.

5. Cosa non è coperto

- Normale usura, compresi lame, spazzole, spazzole di carbone, filtri e materiali di consumo.
- Danni causati da uso improprio, negligenza, incidenti, riparazioni o modifiche non autorizzate.
- Prodotti restituiti senza l'imballaggio o gli accessori originali.
- Malfunzionamenti dovuti alla mancata osservanza delle istruzioni del manuale d'uso.

6. Clienti commerciali (B2B)

Per i clienti professionali o le aziende (B2B), il periodo di garanzia può essere limitato e viene definito contrattualmente.
Se non diversamente concordato per iscritto, si applica un periodo di garanzia di 12 mesi.

7. Procedura di restituzione e responsabilità

- Prima di qualsiasi restituzione, il cliente deve contattare Assopet all'indirizzo info@assopet.com e attendere le istruzioni per la restituzione.
- Se il difetto è coperto da garanzia, Assopet riparerà o sostituirà il prodotto gratuitamente.
- Se il prodotto non risulta difettoso o non coperto da garanzia, al cliente potranno essere addebitate le spese di diagnostica e di spedizione per la restituzione.

8. Limitazione di responsabilità

Assopet non sarà responsabile per danni indiretti, perdita di reddito o danni conseguenti derivanti dal malfunzionamento del prodotto.